Política de reembolsos y devoluciones

Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para iniciar una devolución, devuelva su artículo en las mismas condiciones en que lo recibió y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en info@melanatedartprints.com.

Recibirá por correo electrónico instrucciones sobre dónde enviar su artículo. Los artículos que nos sean devueltos sin haber solicitado primero una devolución no serán aceptados. Haga una copia de los gastos de envío de la devolución y se le reembolsará el importe de dichos gastos de envío a través de Zelle. Proporcione su correo electrónico y número de teléfono.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones en info@melanatedartprints.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos dentro de 2 a 3 días hábiles. Si es posible, envíe fotografías para documentar los artículos dañados.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, descargas digitales, arte imprimible, etc. Póngase en contacto con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Cambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene, y una vez que se reciba y se reembolse la devolución, realice una compra separada para el nuevo artículo.

Período de reflexión de 14 días de la Unión Europea
No obstante lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido dentro de los 14 días, por cualquier motivo y sin justificación. Como se indicó anteriormente, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar ni poner, con las etiquetas, y en su embalaje original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, y luego se procesará el reembolso. Recuerde que puede tomar algún tiempo para que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y publique el reembolso.

Nuestro objetivo en Melanated Art Prints es asegurarnos de que esté 100% satisfecho con su pedido. No hay reembolsos en artículos en oferta o tarjetas de regalo.